メールが届かないときの「困った！」を解決！

まずはここをチェック！かんたん3ステップ

1. 📥

   ステップ1：迷惑メールフォルダを見てみましょう

   「もしかして、自動で迷惑メールとして振り分けられちゃった？」そんなときは、お使いのメールサービス（Gmail、Yahoo、Outlookなど）にある「迷惑メール」や「Spam」というフォルダを確認してみてください。

   届いていたときの対処法

   • もしメールが見つかったら、「迷惑メールではない」または「受信トレイに移動」を選んで、大切なメールとして扱われるように設定しましょう。
2. 🔎

   ステップ2：入力したメールアドレスをもう一度確認！

   「あれ？もしかして、アドレスを間違えちゃったかな？」入力したメールアドレスに間違いがないか、もう一度ゆっくり見てみましょう。

   よくある間違いの例

   • 点「.」や線「-」の入れ忘れ、または場所が違う
   • 「@」（アットマーク）の前後や途中に、全角文字や変な文字が入っている
   • メールアドレスの最後の部分（ドメイン）の打ち間違い（例：@gmail.com が @gamil.com になっている、など）
3. ✅

   ステップ3：medio.okinawa からのメールを受け取る設定をしましょう

   お使いのスマートフォンやパソコンのメール設定で、「知らない人からのメールをブロックする」などの設定になっていると、私たちのメールが届きません。
   以下の方法で、「medio.okinawa」からのメールを「受け取る」ように設定をお願いします。

   • スマホ（iPhone / Android）の方：
     ご利用の携帯電話会社（docomo, au, SoftBankなど）の「迷惑メール対策」や「ドメイン指定受信」の設定画面で
     @medio.okinawa を追加してください。
   • パソコン（Gmail / Yahoo / Outlook）の方：
     メールソフトの「フィルター設定」や「受信許可リスト」に @medio.okinawa を登録します。

   ※具体的な操作方法は、お使いの機種や契約している会社によって少し異なります。もし設定が難しい場合は、契約されているキャリアにお問い合わせください。

なぜ届かないの？よくある原因をチェック！