メールが届かないときの「困った!」を解決!
medio.okinawa からのメールが届かないときに、どなたでも安心して確認できるガイドページです。専門的な言葉は使わずに、分かりやすくご案内します。
このページの手順を試しても解決しない場合は、一番下のお問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。
まずはここをチェック!かんたん3ステップ
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ステップ1:迷惑メールフォルダを見てみましょう
「もしかして、自動で迷惑メールとして振り分けられちゃった?」そんなときは、お使いのメールサービス(Gmail、Yahoo、Outlookなど)にある「迷惑メール」や「Spam」というフォルダを確認してみてください。
届いていたときの対処法
- もしメールが見つかったら、「迷惑メールではない」または「受信トレイに移動」を選んで、大切なメールとして扱われるように設定しましょう。
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ステップ2:入力したメールアドレスをもう一度確認!
「あれ?もしかして、アドレスを間違えちゃったかな?」入力したメールアドレスに間違いがないか、もう一度ゆっくり見てみましょう。
よくある間違いの例
- 点「.」や線「-」の入れ忘れ、または場所が違う
- 「@」(アットマーク)の前後や途中に、全角文字や変な文字が入っている
- メールアドレスの最後の部分(ドメイン)の打ち間違い(例:@gmail.com が @gamil.com になっている、など)
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ステップ3:medio.okinawa からのメールを受け取る設定をしましょう
お使いのスマートフォンやパソコンのメール設定で、「知らない人からのメールをブロックする」などの設定になっていると、私たちのメールが届きません。
以下の方法で、「medio.okinawa」からのメールを「受け取る」ように設定をお願いします。- スマホ(iPhone / Android)の方:
ご利用の携帯電話会社(docomo, au, SoftBankなど)の「迷惑メール対策」や「ドメイン指定受信」の設定画面で
@medio.okinawa を追加してください。 - パソコン(Gmail / Yahoo / Outlook)の方:
メールソフトの「フィルター設定」や「受信許可リスト」に @medio.okinawa を登録します。
※具体的な操作方法は、お使いの機種や契約している会社によって少し異なります。もし設定が難しい場合は、契約されているキャリアにお問い合わせください。
- スマホ(iPhone / Android)の方:
なぜ届かないの?よくある原因をチェック!
🚫
パソコンからのメールを「受け取らない」設定にしている
🔗
URL(ウェブサイトのアドレス)が入ったメールを拒否している
📭
メールボックスの容量がいっぱいになっている(古いメールを整理してみましょう)
🛡️
迷惑メールフィルターが強すぎる(設定を少し弱めてみましょう)
